Социальный конфликт в цифровых медиа: к постановке проблемы

Социальный конфликт – одно из ключевых понятий в общественных науках. Особое значение в условиях цифровизации и медиатизации общества приобретает влияние медиакоммуникационных технологий на развитие конфликта. Теория социальной ответственности СМИ утверждает, что медиа должны оставаться сторонним наблюдателем в процессе социального конфликта, стремиться к объективности. Развитие этой нормативной теории приводит к пониманию того, что СМИ должны напрямую включаться в разрешение социальных противоречий и способствовать гармонизации общественных процессов. Вместе с тем изучение практического опыта функционирования медиа в условиях конфликтов позволило сформировать теоретическое положение о частой деструктивной роли медиа в эскалации конфликта за счет применения разнообразных стратегий медиарепрезентаций. Манипуляция фактами, производство и алгоритмическое распространение фейков – наиболее часто встречающаяся стратегия медиарепрезентации в условиях освещения конфликтов. Цифровому медиадискурсу свойственны коммуникативные агрессии (троллинг, буллинг и т.п.), поляризация, призыв к мобилизации. Развитие конфликта в медиакоммуникационной среде может быть направлено как на позитивное посредничество, миротворчество, так и на деструкцию, что определяет суть медиакоммуникационной стратегии.