Лекция «Путешествие и опыт современного Клиента» Кананыхина Романа Александровича
ПОДРОБНЕЕ О МЕРОПРИЯТИИ
Лекция | Офлайн
будет интересно всем
Москва 09 октября 2021 11:00 — 11:45
119991, Москва, Ломоносовский проспект, 27, корпус 4, аудитория В5
Область знаний:
Математика и информатика
Мероприятие уже прошло
Поделиться:
Центральная площадка, Москва
МГУ, Шуваловский корпус
Участники
Кананыхин Роман Александрович
Управляющий директор-директор лаборатории клиентского опыта и новых способов продаж.
Лекция «Путешествие и опыт современного Клиента» Кананыхина Романа Александровича
В современном мире Клиент становится самым ценным активом компании. Размер Клиентской базы является залогом долгосрочного роста и лежит в основе конкурентного преимущества.
На лекции мы поговорим о том, как рынок вступил в эпоху "клиентских впечатлений" и как это привело к эволюции отношений Компании и Клиента, расскажем о влиянии Пандемии на поведение Клиента и его новых приоритетах, а также о роли смартфона в современной жизни человека как полноценного инструмента управления жизни.
Лекция проводится при поддержке ПАО «Сбербанк»
Внимание! Для очного посещения лекции необходима регистрация. Ссылка на регистрацию: https://science-festival.timepad.ru/event/1802146/ Ссылка на прямую трансляцию: https://youtu.be/HAbAIvYIVcg