Лекция «Путешествие и опыт современного Клиента» Кананыхина Романа Александровича

В современном мире Клиент становится самым ценным активом компании. Размер Клиентской базы является залогом долгосрочного роста и лежит в основе конкурентного преимущества.

На лекции мы поговорим о том, как рынок вступил в эпоху "клиентских впечатлений" и как это привело к эволюции отношений Компании и Клиента, расскажем о влиянии Пандемии на поведение Клиента и его новых приоритетах, а также о роли смартфона в современной жизни человека как полноценного инструмента управления жизни.

Лекция проводится при поддержке ПАО «Сбербанк»

Внимание! Для очного посещения лекции необходима регистрация. Ссылка на регистрацию: https://science-festival.timepad.ru/event/1802146/

Ссылка на прямую трансляцию: https://youtu.be/HAbAIvYIVcg