Конфликт поколений: причины и способы решений

В рамках мастер-класса будут рассмотрены ключевые понятия «Теории поколений», поколенческих ценностей. Поколения X, Y и Z: в чем их отличия и как ими управлять. Почему «поколение Х» не понимает «поколение Y». Что дает "поколенческий" подход руководителям. Будут проанализированы особенности современного поколения: их достоинства и недостатки. Почему конфликтуют сотрудники разных поколений. Как предотвратить конфликтное взаимодействие. Приемы управления эмоциями в конфликтных ситуациях.