В настоящее время к специалистам автомобильного сервиса предъявляются очень высокие требования: специалист по автомобильному сервису должен обладать современными инновационными знаниями. Для решения возникающих проблем, в качестве альтернативы и расширения кругозора, предлагается использовать концепцию «Сервис 4.0», которая позволяет освоить практические инструменты в цифровой трансформации автосервиса, направленна на повышение операционной эффективности, качества обслуживания клиентов и экономической устойчивости бизнеса. Программа позволяет проанализировать текущие бизнес-процессы участников и выявить приоритетные точки для цифрового вмешательства (узкие места, потери времени, ошибки). Каждый участник мастер-класса «Цифровая трансформация автосервиса: Сервис 4.0» сможет попробовать себя в роли практикующего специалиста и получить практический опыт работы с ключевыми инструментами.