Мастер-класс от директора турагенства ООО «Спутник» Анастасии Владимировны Горбачевской проходит в презентационной форме с элементами игры по основными видами деятельности фронт офиса туристских фирм, таким как :
1. Общение с клиентами
2. Подбор тура
3. Представление географии выбранной локации, особенностей размещения, экскурсионной составляющей, безопасности и иных особенной пребывания на отдыхе.
Мастер – класс «Триатлон по туризму» ориентирован  на участников обладающих первоначальными навыками в области туризма: знания географии, географии туризма, краеведению, основам туризма и технологиям предоставления и продвижения туристского продукта.  
Время проведения мастер-класса: 2 астрономических часа.
Изучаемые компетенции:
- умение работать в команде
- умение общаться с клиентом
- умение обрабатывать входящие запросы потенциальных туристов
- развитие поисковых навыков по запросам туристов
- умение преподносить информацию для туристов с целью подвигнуть  их к свершению сделки.