Тренинг коммуникативных навыков и умений представляет собой комплекс упражнений, направленных на развитие коммуникативных умений, знаний и способностей, которые определяют возможности эффективного взаимодействия, установления и поддержания контактов в общении с другими людьми.
Неэффективность в общении может быть связана с полным или частичным отсутствием того или иного коммуникативного умения. В искусственно организованных ситуациях, упражнениях и играх, студены могут использовать различные возможности, проявлять творчество, искать более эффективные формы взаимодействия друг с другом, не боясь совершить ошибки или подвергнуться критике.
Упражнения, входящие в данный тренинг направлены на развитие эмпатии; овладение навыками эффективного слушания; развитие навыков убедительной речи; развитие навыков аргументации своей точки зрения, отстаивание своих интересов; развитие навыков принятия решений и нахождения компромисса.
Тренинг коммуникативных навыков и умений способствует формированию активной, коммуникабельной, творческой, успешной личности.