Создание эффективной системы защиты прав потребителей в России является одной из главных задач государственной потребительской политики.
Анализ судебной практики и статистики выигранных в судах дел по искам от пострадавших потребителей составляет более 80 процентов. Таким образом, можно прийти к выводу о недостаточной осведомленности населения в своих потребительских правах. Для того, чтобы исправить данную ситуацию, необходимо доводить до населения информацию доступными способами, например, путем пропаганды через СМИ. Также целесообразным и эффективным представляется включение вопросов защиты прав потребителей в образовательные стандарты и в планы воспитательных мероприятий, в ходе которых в интерактивных формах возможно формировать первичную потребительскую культуру учащихся.
Для потребителя наиболее важным является важным знание своих прав. Цель мероприятия - повышение правовой грамотности в сфере потребительских отношений и развития профессиональных навыков молодежи.
В ходе игры участниками будут продемонстрированы знания в области законодательства о защите прав потребителей, решены практические кейсы из судебной практики, определены сроки годности товаров и разгаданы профессиональные термины.
В рамках мероприятия будут рассмотрены: основные права потребителей; законодательные новации в сфере защиты прав потребителей; эффективные способы защиты своих прав: как правильно составить претензию, куда обращаться за помощью и как выиграть дело в суде.