Искусственный интеллект становится незаменимым помощником в развитии электронной коммерции. Выступление раскрывает ключевые тренды ближайших лет, включая углубленную персонализацию товаров, упрощение работы с контентом для продавцов и внедрение AI-агентов для эффективной поддержки клиентов. Ознакомившись с успешными примерами реализации этих подходов на примере платформы Ozon, участники узнают, как использование ИИ способствует росту продаж, улучшению взаимодействия с клиентами и повышению уровня доверия пользователей.