Площадка представляет познавательную игру, позволяющую продемонстрировать средства и способы защиты прав потребителя в отношении приобретенного товара или полученной услуги. Модели поведения в игре учитывают особенности простых и сложносоставных товаров, которые пришли в негодность или работают с недостатками. Участникам площадки предложат варианты взыскания ущерба с продавцов, сервисных служб или недобросовестных предпринимателей. Участники площадки смогут узнать об особенностях защиты прав потребителя в обычном магазине или онлайн.