Чат-боты: помощники в решении важных вопросов и просто виртуальные собеседники

Чат-бот представляет собой программу, которая может общаться с пользователями, имитируя поведение человека, для достижения какой-либо цели или развлечения. Обычно это делается через любую платформу обмена сообщениями, например Facebook Messenger или Viber.

Чат-боты могут быть относительно простыми программами или даже использовать искусственный интеллект (ИИ), который делает их гораздо более изысканными, пригодными для широкого круга задач.

В рамках презентации будут рассмотрены следующие виды чат-ботов, разработкой которой занимаются студенты кафедры программной инженерии:

- боты-помощники, которые способны отправлять данные пользователям в мессенджер по заданному расписанию (например, прогноз погоды);

- боты с ИИ (обрабатывающий, например, обращения граждан в госструктуры);

- боты для развлечения (например, текстовые игры);

- боты для бизнеса, которые могут интегрироваться в CRM-системы или те, которые способны выполнять финансовые операции (например, денежные переводы).